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termini e condizioni
Politica di Spedizione e Resi
La ditta Immediato Caterina, con sede in via Umberto I, 88, 84073 Sapri (SA), P. IVA 04978170654, si impegna a garantire una gestione chiara e trasparente delle spedizioni e dei resi per gli acquisti effettuati sul proprio sito.
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1. Spedizione
1.1 Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati entro [specificare il tempo, ad esempio 1-3 giorni lavorativi] dalla conferma del pagamento.
1.2 Tempi di consegna
I tempi di consegna variano in base alla destinazione:
Italia: [specificare il tempo, ad esempio 2-5 giorni lavorativi].
Estero (se previsto): [specificare il tempo, se rilevante].
1.3 Costi di spedizione
I costi di spedizione sono calcolati al momento del checkout e sono sempre a carico dell'acquirente.
1.4 Tracciamento
Dopo la spedizione, l'acquirente riceverà un numero di tracciamento per monitorare la consegna tramite il corriere designato.
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2. Resi e diritto di recesso
2.1 Diritto di recesso
In conformità con la normativa europea sulle vendite online, l'acquirente ha diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di consegna, senza necessità di fornire motivazioni.
2.2 Condizioni per il reso
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario rispettare le seguenti condizioni:
1. Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, in condizioni perfette e completo di tutte le sue parti, inclusa la scatola originale, che è parte integrante del prodotto.
2. La scatola delle calzature deve essere restituita in condizioni integre. Eventuali danni o mancanza della scatola originale comportano la perdita del diritto di recesso.
3. Gli articoli restituiti devono includere etichette, accessori e confezione originale, senza segni di usura, danneggiamento o utilizzo.
4. Non sono accettati resi di articoli personalizzati o prodotti che per loro natura non possono essere restituiti (es. per motivi igienici, se aperti e non sigillati).
2.3 Procedura per il reso
1. Inviare una richiesta di reso all’indirizzo email luongocalzature@gmail.com entro 14 giorni dalla data di consegna, indicando:
Nome e cognome dell’acquirente;
Numero d’ordine;
Dettagli del prodotto da restituire;
Motivazione del reso (opzionale).
2. Attendere conferma via email con le istruzioni per la restituzione.
3. Spedire il prodotto all’indirizzo fornito nella conferma, utilizzando un metodo di spedizione tracciabile.
2.4 Spese di spedizione per il reso
Tutte le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente.
Non saranno accettati pacchi in contrassegno o con spese di spedizione a carico del destinatario.
2.5 Verifica e rimborso
Una volta ricevuto il prodotto, ne verrà verificata l’integrità.
Se il reso rispetta le condizioni indicate, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Non saranno rimborsate le spese di spedizione iniziali.
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3. Articoli difettosi o errati
In caso di articoli difettosi o errori nell’ordine:
Contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo luongocalzature@gmail.com entro 48 ore dalla consegna, fornendo foto dettagliate e una descrizione del problema.
In questi casi, le spese di restituzione e sostituzione saranno a carico della ditta Immediato Caterina.
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4. Note importanti
Qualsiasi restituzione effettuata senza seguire la procedura indicata potrebbe non essere accettata.
La ditta si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettano le condizioni di cui sopra o di trattenere una parte del rimborso qualora i prodotti restituiti siano danneggiati o incompleti.
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Questa politica è valida esclusivamente per gli acquisti effettuati online tramite il nostro sito. La ditta Immediato Caterina si riserva il diritto di modificare queste condizioni in qualsiasi momento.
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